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  FAQ(よくある質問) 

  • 適格請求書発行事業者(インボイス制度)に対応していますか?
    はい。 弊社の適格請求書発行事業者登録は、 T8011003006397 です。 2023年10月より、インボイス制度に対応した帳票書類を ご注文商品に同梱して発送しております。 法人・個人事業主様等において、 電子化書式(PDF)として帳票類が必要な場合には お受け取りいただいた同梱書類をスキャンPDF化していただくか、 または、ご注文時にご要望としてリクエスト あるいはお問い合わせいただければ こちらからメール添付にてPDF送付させていただきます。
  • 配達日時指定は可能ですか?
    はい、可能です。 ショッピングカートからご注文手続きを進めていく際に、 ご希望の日付や時間帯をご選択いただけます。 選択可能な時間帯枠は下記の通りです。  ① 午前中 ② 12時~14時 ③ 14時~16時 ④ 16時~18時 ⑤ 18時~20時 ⑥ 19時~21時 日付指定に関しては、お支払い完了後4日目以降でご指定ください。 但し、出荷遅延などにより、ご希望日通りで承れない場合もございます。 その場合、後ほどメールにてご相談させていただきますのでご了承ください。
  • 注文後、何日くらいで届きますか?
    ご注文商品の在庫状況とお届け先ご住所により異なりますが、 在庫商品は通常、1~2営業日、お取り寄せ商品は、4~7営業日程度で発送いたします。 発送後の配送所要日数は、通常以下の通りです。 東京都23区内:翌日 その他の関東・中部・北陸地域:1~2日 東北・関西地域:2~3日 中国・四国・九州・北海道地域:3~4日 沖縄・離島地域:1週間~ 天候や交通事情によりお届けが遅延する場合もございます あらかじめ遅延することがわかっている場合には事前にお知らせいたします。 発送前でしたらキャンセルも可能です。
  • 海外発送は可能ですか?
    当ショッピングカートから、お客様ご自身で海外お届け先を指定し、発送することはできませんが、 ご依頼いただければ、弊社海外部にて、INVOICEなどの輸出書類作成を行った上で海外発送は可能です。 但し、商品によって輸出規制のある場合がございますので、 まずは、お問い合わせフォームからご要望の商品と数量、宛地などの詳細をご連絡ください。 折り返し、海外発送の可否回答または、送料・手数料等を含めたお見積書を送付させていただきます。
  • 支払い方法にはなにがありますか?
    お支払い方法は以下からご選択いただけます。  ① クレジットカードまたはデビットカード     VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメックス  ② コンビニ払い     ※ご利用手数料はご注文決済金額により、165円~が別途発生いたします。  ③ 代引き     ※ご利用手数料550円が別途発生いたします。  ④ 銀行振込     ※お振込手数料はお客様ご負担となります。  ⑤ 請求書払い     ※法人・個人事業主様のみご利用いただけます。
  • 「レジに進む」と支払方法に表示される「メール請求書」とは何ですか?
    「メール請求書」とは、ネット上でそのままオンラインで決済(お支払い)をいただく方法ではなく、 弊社とお客様との間で数回のメール交信を行うことによって、お支払いいただける方法です。 「メール請求書」では、 「クレジット・デビットカード」「銀行振込」「請求書払い」 によるお支払い方法がご選択いただけます。
  • 医薬品、高度管理医療機器の取扱いはありますか?
    申し訳ございません。医薬品および高度管理医療機器の業許可は申請していないため、 現在は、医薬部外品、化粧品および一般医療機器のご提供のみとなっております。 但し、弊社商品開発チームには「薬剤師」や「バイオ研究員」も所属しておりますため、 専門的な知識が必要な場合のご質問にはお答えできる体制にあります。
  • 掲載されていない商品でも同じジャンル品なら相談してもよいですか?
    もちろんです。どうぞお気軽にお問合せください。 環境衛生、感染対策、救急用品、防災用品でしたら、販売許可の必要な商品以外、そのほとんどが取扱い可能です。
  • 「取扱メーカー一覧」に掲載のメーカー様の商品で、ここには掲載がないのですが扱えますか?
    取扱メーカーリストに掲載のメーカー品であれば、 弊社ホームページでご案内していない商品でも、取り寄せにてご案内可能です。 但し、商品によって納期や最低発注数量は異なりますので、 まずはお気軽にお問合せフォームからご連絡下さい。
  • 掲載中の商品を卸売してもらえますか?
    企業・個人事業主様でしたら卸売可能です。 こちらのお問合せフォームまたはメール、FAXにてご希望の商品をお知らせください。 折り返し無料にてお見積させていただきます。 但し、商品によっては販路制限等が理由で、御見積できかねる場合がございます。 どうぞ事前にご了承くださいませ。
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